开发者: 深圳萌惠科技有限公司
地铁出行APP 隐私协议：
发布时间：2021年1月10日
更新时间：2025年1月9日
地铁出行所用的第三方服务以及收集使用个人信息的情况如下：
您理解并同意，使用产品服务的过程中，我们将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定本政策并提醒您：
本政策适用于此 App 产品或服务。需要特别说明的是，
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过客服与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术
三、我们如何保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、您的权利
七、未成年人使用条款
八、联系我们
九、用户权益
十、隐私政策的修订和通知
一、我们主动收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.保障“地铁出行”和服务的正常运行
当你使用“地铁出行”及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。
为减少您的流量消耗、我们将在 APP 首次启动时获取有关您设备的存储权限，权限用于缓存图片、网页、商品信息等。
请你了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
2.注册、登录“地铁出行”和相关服务
（1）当你注册、登录“地铁出行”及相关服务时，你可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证你的身份是否有效，并且你可完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称和密码），收集这些信息是为了帮助你完成注册。你还可根据自身需求选择填写性别、生日、地区及介绍等信息完善你的个人信息。
3.为你提供互动功能或服务
（1）你使用推荐通讯录好友功能时，在获得你的明示同意后，我们会将你通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向你推荐通信录中的好友。
通讯录信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用“地铁出行”及相关服务的其他功能。
4.为你提供搜索服务
你使用 App 的搜索服务时，我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录等。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在你的本地存储设备之中，并可向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。
5.保障产品、服务及用户使用安全
为帮助我们更好地了解“地铁出行”及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。
6.依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据你的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护“地铁出行”软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置“地铁出行”软件及相关服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当你使用“地铁出行”软件及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：实现一键登录流程、记录搜索历史）。
三、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求你的明示同意。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）个人信息的共享、转让
我们不会向第三方共享、转让你的个人信息，除非经过你本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
1.在下列情况下，经过你的自主选择同意，我们可能会共享的个人信息
（1）为实现程序化广告推送，我们可能会与广告合作伙伴共享去标识化或匿名化处理后的信息
我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，我们仅会向这些合作伙伴提供难以识别你个人身份的用户画像标签及去标识化或匿名化后的统计类信息，以帮助其在不识别你个人身份的前提下提升广告有效触达率。
（2）为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为你提供服务时，例如你需要使用地理位置功能时，为实现这一功能，我们可能会收集你的位置信息及相关设备信息（例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC））经过去标识化后并提供给前述提供商。你可以拒绝提供此类信息，但不影响你使用其他服务。
2.对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
（1）经你同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求你的自主选择同意。
（2）对我们与之共享你个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订保密协议。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估并要求第三方以不低于本隐私政策所要求的保密和安全措施来处理该些信息。
3.收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护你的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
（二）个人信息的公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息外，我们不会公开披露你的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的自主选择同意。我们公开披露你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（三）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你的同意的；
（5）你自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护个人信息安全
（一）我们非常重视你个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的个人信息，防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护你的个人信息，并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的个人 信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知你，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（六）我们谨此特别提醒你，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于“地铁出行”软件及相关服务。一旦你离开“地铁出行”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护你在“地铁出行”软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“地铁出行”的链接或引导。
六、你的权利
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使你拥有充分的能力保障你的隐私和安全。
（一）注销你的账号
你可以在我们的产品中根据《“地铁出行”用户服务协议》第 3.2 条申请注销你的账号。在你注销账号前，我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等。你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当你注销账号后，我们将删除有关你账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（二）投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以通过点击“我模块”，进入意见反馈界面与我们联系。我们核查后会在 14 日内反馈你的投诉与举报。
（六）访问隐私政策
你可以在登录页面，《服务条款》查看本隐私政策的全部内容。
（七）停止运营向你告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、未成年人条款
若你是未满 18 周岁的未成年人，在使用“地铁出行”软件及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，也通过以下方式与我们联系：
企业相关负责人联系方式：menghuidev@163.com
您反馈的信息我们将有专人跟进负责处理。我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或前往行业自律协会等机构寻求解决方案。
企业名称：深圳萌惠科技有限公司
九、用户权益
（一）获取用户存储权限：
为减少您的流量消耗、我们将在 APP 首次启动时获取有关您设备的存储权限，权限用于缓存图片、网页、商品信息等。
（二）注销账号
注销账号方式：
APP 内注销账号：登录账号>我的>意见反馈>反馈内容说明 APP 账号注销原因、登录账号名称和密码、联系方式，工作人员会在 15 个工作日内为您注销账号；
邮件注销：请发送邮件内容：APP 名称、账号、登录密码、及注销原因 到menghuidev@163.com，工作人员会在 15 个工作日内为您注销账号；
联系管理员注销：请联系工作人员 qq 号：1040020618，告知工作人员 APP 名称、账号、登录密码、及注销原因,工作人员会在 15 个工作日内注销账号
（三）App 所集成第三方 SDK 收集使用个人信息的目的、方式和范围
用户使用相关功能时，地铁出行服务会链接到第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
• 您可利用第三方服务登录地铁出行服务。这些功能会收集您的信息（昵称、头像、位置、您的日志信息），并会在您的手机App中装置cookies，从而正常运行上述功能；
• 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；
• 其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们会根据实际情况接入第三方SDK服务，并将我们依照本政策收集的您的某些个人信息共享给该等第三方，以便提供更好的客户服务和用户体验。
地铁出行所用的第三方服务以及收集使用个人信息的情况如下：
您理解并同意，使用产品服务的过程中，我们将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
注：不同App获取的权限不同
日历权限：提供日历写入功能，体验【赛事订阅】【活动】等日历提醒功能。
设备信息权限：获取设备信息，设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（例如设备序列号、设备标识符 MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/OAID/VAID/AAID/SSID/BSSID）、SIM 卡信息、SIM 服务商信息、软硬件特征信息、IP 地址、软件安装列表、传感器。了解和提升产品适配性。
照片、媒体内容和文件存储权限：提供图片、视频保存功能，允许存储下载资源文件，体验【分享】、【精彩时刻】等功能。
录制音频权限：提供音频录入、录屏功能，体验【对局语音】、【语音转文字】【录屏分享】等功能。
通知权限：提供包括提醒、声音和图标标记等信息通知功能。
位置信息权限：提供手机位置定位，以启动网络加速服务或蓝牙搜索外设功能等服务，体验【附近的人】等功能。
手机通讯录权限：方便添加好友并分享。
蓝牙权限：提供蓝牙连接功能，允许链接如蓝牙耳机、手柄等外部设备。
发送和查看信息（包括读取短信/彩信和发送短信）权限：保障【账号管理】功能需要，正常收取验证码短信。
内存卡写入/读取权限：提供写入/读取外部储存功能，允许储存下载资源文件。
相机权限：传照片需要请求您的相机权限，若不允许，您将无法拍摄图片并上传至相册。
系统通知权限：第一时间获得系统通知，福利活动消息等，包括提醒、声音和图标标记。
传感器权限：应用获取陀螺仪传感器,加速度传感器,重力传感器，用来体验摇一摇功能。
我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等。如我们使用您的个人信息，超出了与之前收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
关闭特定功能权限的提示：如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您也可以与我们联系。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。
十、隐私政策的修订和通知
（一）为了给你提供更好的服务，“地铁出行”软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
（二）本隐私政策更新后，我们会在“地铁出行”应用程序客户端和官方网站发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如你继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容，但是如果更新的内容需要采集音视频、获取你通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求你的同意。
（三）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。